Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es EJ Software Solutions. Puedes escribirnos para cualquier asunto de privacidad a admin@ejsoftwaresolutions.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: correo electrónico y contraseña (cifrada), o los datos básicos de tu cuenta de Google si inicias sesión con Google.
• Perfil: nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento, género, signo zodiacal y foto de perfil, si decides darlos.
• Conversaciones y consultas: los mensajes que escribes en el chat de tarot, las preguntas a los astros y las respuestas generadas.
• Personas que mencionas: si añades a otra persona (por ejemplo, tu pareja), su nombre, fecha de nacimiento y relación contigo. Solo debes añadir datos de terceros si tienes derecho a compartirlos.
• Fotografías de rostro: las que subes para el análisis morfopsicológico o de compatibilidad.
• Compras: tipo de plan, fechas y el identificador de compra de Google Play. No recibimos los datos de tu tarjeta; el pago lo gestiona Google.
• Uso y dispositivo: eventos de uso de la app, identificador publicitario, token de notificaciones, idioma y zona horaria.
• Errores técnicos: informes de fallos de la app (sin capturas de pantalla).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestar el servicio (cuenta, lecturas, chat, análisis, historial): ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
• Analizar fotografías de rostro: tu consentimiento, que das al subir cada foto. Puedes no usar esta función.
• Enviarte una notificación diaria: tu consentimiento, que das al aceptar el permiso de notificaciones. Puedes retirarlo en los ajustes del móvil.
• Gestionar suscripciones y compras y prevenir fraudes: ejecución del contrato y nuestro interés legítimo.
• Medir y mejorar la app (analítica y errores): nuestro interés legítimo; puedes oponerte escribiéndonos.
• Mostrar anuncios a usuarios del plan gratuito: tu consentimiento cuando la ley lo exige (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo se te pide en la app).

4. Inteligencia artificial

Luna, la tarotista de la app, es una inteligencia artificial. Para generar cada respuesta enviamos a OpenAI el texto de tu consulta, los últimos mensajes de la conversación, los datos de perfil que sean relevantes (como tu signo o fecha de nacimiento) y, en los análisis faciales, un enlace temporal a la foto.

Según las condiciones de la API de OpenAI, esos datos no se usan para entrenar sus modelos y se conservan un máximo de 30 días para detectar abusos. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas solo en tratamientos automatizados.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Solo los comparten los proveedores que necesitamos para que la app funcione, que actúan por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• OpenAI: generación de lecturas, respuestas y análisis.
• Google (Firebase Cloud Messaging, Google Analytics para Firebase, AdMob y Google Play): notificaciones, analítica, anuncios y pagos.
• Sentry: informes de errores técnicos.
• Meta (Facebook SDK): medición de la instalación de la app desde campañas.
• Vercel: alojamiento de la web y analítica web sin cookies.

También podríamos comunicar datos a autoridades cuando una ley nos obligue.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están en Estados Unidos u otros países fuera del tuyo. En esos casos las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según el proveedor.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Conversaciones del chat: se borran automáticamente cuando pasan 90 días sin actividad. En cada conversación guardamos como máximo los 60 mensajes más recientes.
• Perfil, lecturas, análisis y fotografías: mientras tengas la cuenta, o hasta que los borres tú.
• Datos de compras: el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales.
• Tokens de notificaciones: hasta que dejan de ser válidos o eliminas la cuenta.
• Datos de analítica: según la configuración de Google Analytics para Firebase, como máximo 14 meses.

Al eliminar la cuenta borramos todos los datos anteriores, salvo los que una ley nos obligue a conservar.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar en cualquier momento los consentimientos que hayas dado. Escríbenos a admin@ejsoftwaresolutions.com desde el correo de tu cuenta; respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

9. Menores

Lunazea está dirigida a mayores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos.

10. Seguridad

Las comunicaciones van cifradas (HTTPS/TLS). En la base de datos, cada usuario solo puede acceder a sus propios registros. Las claves de los proveedores se guardan en el servidor y nunca dentro de la app. Ningún sistema es infalible, pero revisamos y reforzamos estas medidas de forma periódica.

11. Cómo eliminar tu cuenta

• En la app: abre Perfil, baja hasta la sección Legal, toca «Eliminar cuenta» y confirma.
• Por correo: escribe a admin@ejsoftwaresolutions.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar cuenta – Lunazea». La eliminamos en un máximo de 30 días.

Se borran de forma definitiva tu perfil, tus conversaciones, tus lecturas, tus análisis, tus fotografías, tus estadísticas y tus datos de acceso. La eliminación no se puede deshacer.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Google Play: cancélala en Google Play > Pagos y suscripciones para que no se renueve.

12. Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes te avisaremos en la app o en esta página y actualizaremos la fecha de la parte superior.